- Hoe
worden online reserveringen in de agenda geplaatst?
Het systeem maakt een indeling op grond van een voorkeursvolgorde die wij met u
doorspreken.
De ervaring leert echter dat geen twee avonden
hetzelfde zijn qua indeling dus u kunt zelf een aantal instellingen
overrulen om zo tot de meest optimale tafelindeling te komen.
- Kan ik ook telefonische reserveringen inboeken?
Jazeker. U logt in via uw pc of de touchcomputer en dan kunt u heel
eenvoudig reserveringen plaatsen. Voor een overzicht van hoe de online agenda
werkt klikt u hier .
- Ik heb geen website, kan ik dan wel met
restaurantagenda werken?
Jazeker. U kunt dan alleen geen online reserveringen ontvangen. Maar u kunt wel
gebruikmaken van de online agenda. Wilt u wel een website dan kunnen wij u daar
mee helpen.Wij zijn overigens in vergevorderde onderhandeling met diverse
restaurantsites als Iens, Dinnersite en DiningCity. Het is dus mogelijk dat u
in de nabije toekomst online reserveringen kunt ontvangen via deze websites.
- Wij hebben naast het restaurant één of meerdere
zalen die we verhuren aan groepen, kunnen deze reserveringen ook in
restaurantagenda worden geplaatst?
Jazeker. In Restaurantagenda kunnen meerdere ruimtes worden aangemaakt. U kunt
hiervoor opgeven hoeveel personen er maximaal per ruimte kunnen worden geboekt
.
- Hoe zit het met reserveringen voor mijn terras?
Het terras kan worden aangemaakt en er kan online voor worden gereserveerd. De
vraag is alleen of u dit wilt. Bij slecht weer zullen namelijk ook reserveringen
op het terras worden geboekt. Het is wellicht verstandiger om zelf te bepalen
wanneer uw gasten op het terras kunnen eten. U kunt dan zeer eenvoudig
reserveringen verhuizen van restaurant naar terras. Telefonisch kunt u
natuurlijk zelf reserveringen op het terras boeken.
- Wij werken niet met vaste tafelnummers en zetten regelmatig
de tafels weer anders, is het systeem hierop ingericht?
Restaurantagenda is een systeem en dat wil zeggen dat het uitgaat van een
aantal vaste waarden. In dit geval zouden we moeten kijken of we het systeem zo
kunnen inrichten dat u de reserveringen altijd aan tafel kunt zetten. Het
systeem zal dan niet zozeer een indeling maken als wel een gastenlijst. Het is dus wel mogelijk, maar vereist enig denkwerk.
- Wij werken met een maximum aantal personen per
tijdstip om de avond in goede banen te leiden, kan dit ook in restaurantagenda?
Jazeker. U kunt voor de tijdstippen een maximum aantal personen opgeven. Wanneer
dit maximum wordt bereikt kan er online niet meer op dit tijdstip worden gereserveerd,
tevens kunt u aangeven of u wilt dat uw personeel dan geen reserveringen meer
kunnen inboeken op dat tijdstip.
- Wij werken met een maximum totaal aantal couverts
dat kan reserveren. Kan dit ook in restaurantagenda?
Jazeker. U kunt een maximum totaal aantal personen opgeven. Wordt dit aantal
bereikt dan kan er niet meer online worden gereserveerd. Tevens kan uw
personeel dan geen reserveringen meer inboeken.
- Moet ik mijn reserveringen per sms bevestigen?
Nee. U kunt er ook voor kiezen alles per email te bevestigen, dit is gratis maar kent enkele nadelen:
- Een emailadres is foutgevoeliger dan een 06-nummer met als gevolg dat de bevestiging en reminder niet bij de juiste persoon aankomen.
- Gasten vergeten vaak de emailbevestiging te printen en mee te nemen, terwil de mobiele telefoon doorgaans wel wordt meegenomen.
- U moet vragen om een telefoonnummer èn emailadres terwijl u, wanneer u alles per sms bevestigt, alleen om een mobiel nummer hoeft te vragen.
- Kan ik wel vaste telefoonnummers invoeren?
Ja, dit kan, zowel online als via de agenda. De gast ontvangt in dat geval geen bevestiging per sms. U kunt er voor kiezen om handmatig een bevestiging per email te sturen. Online kunt u ervoor kiezen de gast de keuze te geven tussen een bevestiging per sms of email.
|
|
|